cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
Interno
21 0 2
Mensaje 1 de 12
944
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

HP HDX X18-1380ES Premium
Microsoft Windows 10 (64-bit)

buenos días,

 

desde hace tiempo tengo cada vez mas dificultades a la hora de encender el portátil, casi siempre se enciende con la pantalla en negro, si lo conecto a un monitor externo no hay problema. Para que la pantalla se encienda debo dar al botón de encender el portátil y seguidamente cerrar la tapa y volver a abririla, hay veces que funciona a la primera pero otras no. Debo de volver a cerrar la tapa para que entre en hibernación e ir abriendo la tapa poco a poco, a veces funciona y otras no.

 

Me puedo tirar minutos intentandolo, a veces lo intento más de 10 veces. También he notado que cuando se ve bien y muevo la pantalla hace el típico sonido de desconexión / conexión de hardware.

 

Saludos

Etiquetas (1)
11 RESPUESTAS 11
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
Mensaje 2 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Puede ser el sensor de cierre de pantalla que esta fallando y se necesite cambiar. 

 

Te  en tanto desactivar desde Ahorro de energia el cieere de pantalla y prueba a poner "nunca".


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
21 0 2
Mensaje 3 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Cuando llegue a casa lo pruebo.

 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
21 0 2
Mensaje 4 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Nada, hace lo mismo.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 5 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

@Ega_HP solo de manera opcional,revise:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481

https://support.hp.com/mx-es/document/c04576837


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,116 12,721 21,050
Mensaje 6 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Temo que el sensor de cierre de la pantalla este fallando. Quizas le conviene que la revise un tecnico especializado.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 7 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Ha realizado un análisis de hardware?:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 8 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Puedes intentar, deshabilitar las opciones, de suspensión, desde Inicio Apagado/Suspensión, según ...

Suspender.PNG

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Interno
Autor
Interno
21 0 2
Mensaje 9 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Eso ya lo he hecho.

 

Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 10 de 12
Reportar Mensaje

Pantalla funciona a veces

Intenta realizarle entonces una activación, del ordenador. Para ello, puedes ejecutar, para ver la Clave de Activación, desde ... https://www.sysadmit.com/2015/07/windows-uefi-bios-ver-clave-guardada.html

Luego, sigue las instrucciones, desde ... https://support.hp.com/mx-es/document/c04783542 

A los controladores o driver's, puedes después, bajar e instalarlos, desde ... https://support.hp.com/mx-es/drivers

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación