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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en negro

Pavilion 15-au018wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos días se me puso la pantalla en negro pero la luz del boton de encendido si prende y se queda titilando la luz de mayúsculas unas 3 veces, ya consulte que significa eso y me dicen que algún módulo de memoria se daño o no funciona bien... ya les heche aire a los slots y continua el error; saben a que se puede tratar

2 RESPUESTAS 2
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Pantalla en negro

le recomiendo conectar una segunda pantalla por el conector HDIM (tv, etc) y ver si tiene imagen , si luego tiene imagen haga un test del hardware usando la herramienta de HP para tal fin y vea si los modulos de morias estan bien op hay alguno dañado que tenga que remplazar.


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
1) Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
2) Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Rector Rector
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Pantalla en negro

Hola.

Quizá sea un problema con la tarjeta de video o con la memoria ram.

Ya probó lo que le ha comentado @resistencia ?

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta?

 


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación