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Pantalla en negro

Pavilion 15-au018wm
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos días se me puso la pantalla en negro pero la luz del boton de encendido si prende y se queda titilando la luz de mayúsculas unas 3 veces, ya consulte que significa eso y me dicen que algún módulo de memoria se daño o no funciona bien... ya les heche aire a los slots y continua el error; saben a que se puede tratar

2 RESPUESTAS 2
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Pantalla en negro

le recomiendo conectar una segunda pantalla por el conector HDIM (tv, etc) y ver si tiene imagen , si luego tiene imagen haga un test del hardware usando la herramienta de HP para tal fin y vea si los modulos de morias estan bien op hay alguno dañado que tenga que remplazar.


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Pantalla en negro

Hola.

Quizá sea un problema con la tarjeta de video o con la memoria ram.

Ya probó lo que le ha comentado @resistencia ?

Aun cuenta con garantia?

De que país/ciudad contacta?

 


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