Pantalla en negro cuando intento restaurar bios

Duisk · ‎30-05-2019

Hola queria pedir ayuda porque mi notebook hp 14, al cambiarle el disco duro, solicito "diagnostico" y luego de eso se apago y al encenderlo me daba pantalla negra y error de 2 parpadeos en bloq. Mayus. Y wifi naranja (bios), luego de desarmar y probar de todo en el notebook, intente con recuperar el bios con tecla windows + B pero nada, luego intente con los drivers de bios del notebook por memoria flash y eso hizo algo, encendio la pantalla pero encendido en negro pero espere y espere y nada ocurre, quien sabe que puedo hacer ahora?

GOLD_MASTER · ‎30-05-2019

Hola @Duisk .

En este caso ,es necesario que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Duisk · ‎30-05-2019

Hola, soy de chile, santiago. aunque ya no tenga la garantia valida, puedo enviar mi notebook al servicio tecnico ?