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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla en Negro

HP PAVILLON X360
Microsoft Windows 11

Mi laptop hp cuando la enciendo me da pantalla en negro, pero la tecla de mayusculas enciende 3 luces con pausa y lugo 2 luces continuas.

Que error puede ser, es factible salvarla?

Etiquetas (1)
6 RESPUESTAS 6
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Pantalla en Negro

Estimado @14-dh0011la 

 

Ese error indica una memoria dañada o no compatible con el equipo, pruebe abrir el equipo y si tiene dos memorias quite una y la prueba en cada ranura  y hace lo mismo con la otra hasta ver si enciende el equipo.


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Pantalla en Negro

Hola gcs por tu respuesta, te comento que ya probe lo de la memoria pero no solo tiene una y probe con una nueva y tampoco me funciono. Sera otra cosa?

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Rector Rector
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Pantalla en Negro

pruebe hacer una recuperación del BIOS siga estos pasos

 

Equipos de Notebook HP - Recuperación del BIOS (Basic Input Output System) | Soporte al cliente de H...

 


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Pantalla en Negro

Gcs te comento que ya lo pase a una unidad extarible y aun asi no encendio, habra algo mas que pueda hacer?

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Pantalla en Negro

usted cuándo probo la memoria la intercambio entre ranura.


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Pantalla en Negro

Si correcto se probaron ambas

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