Pantalla completamente apagada luego de reiniciar oara actualizar bios

[abelbri17]

Hola, tengo un gran problema, y es que cuando intenté actualizar la BIOS de mi laptop, al momento que se completa la actualización y pide reiniciar el equipo, la pantalla se quedó completamente negra (como si estuviera apagada) y no avanzó de allí como por 1 hora.

Luego busque información y probe varios métodos como para volver a la versión de BIOS anterior, pero no importa que comandos haga, la pantalla simplemente se queda así, totalmente apagada, por cierto la computadora computadora recibe corriente y cuando aprieto el boton de encender los ventiladores y el disco duro empiezan a trabajar, pero aun así la computadora no reaccióna a ningun comando y no hace los supuestos pitidos que debería de hacer, alguna solución? 

[CleidermanY]

Hola @abelbri17 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

Saludos!

[abelbri17]

Gracias por responder. Estos son los datos de mi Laptop:

Modelo: HP 15-bs024la

PROID: 1GX75LA#ABM

SO: Windows 10 pro

Pais: Paraguay

Lo tengo desde hace 4 años mas o menos

[CleidermanY]

Gracias por la información.

En ese caso le indico realizar este proceso en su equipo por favor.

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.
 

Saludos!