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Isaac7Torres Estudiante
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Pantalla amarilla

Buenas tardes amigos, recurro a su experiencia de pronto alguien me pueda ayudar o guiar a resolver el problema que tengo. Tengo una hp pavilon dv4 procesador intel corei3, la falla que tiene es q la pantalla sale de color amarillo, enciende todo se mantiene encendida pero la pantalla solo sale en color amrillo, ya probe cambiando con otro flex y pantalla de las mismas pero igual. Para descartar que se la pantalla la probe en otra computadora y si vale. entonces conecte un monitor externo y no sale nada de imagen, conecte por HDMI y sorpresa q ahi si sale la imagen descartando q sea el chip de video, tambien probe cambiando memorias RAM y sucede lo mismo. por HDMI si sale video pero por VGA y por el conector a la propia pantalla solo sale de color amarillo ... agradezco si alguien me puede ayudar con alguna sugerencia. Adjunto imagen del tono que sale la pantalla.IMG-20200121-WA0005.jpg

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Pantalla amarilla

Hola @Isaac7Torres .

Le recomiendo que lleve su equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp ya que por este medio será mas complejo que llegue a una conclusión en ese tipo de problema ya que nosotros no podemos examinar físicamente el equipo.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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