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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Pantalla Negra con el startup menu

HP 340 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al encender el notebook aparecio una pantalla negra en donde dice que debo presionar ESC para ingresar al Startup Menu, de lo contrario la pantalla parpadea y no deja ingresar al SO.
Ingreso al Startup Menu y me aparecen los tipicos F1 System information - F2 System Diagnostics - F9 Boot Device Options - F10 Bios Setup - F11 System Recovery  - Enter Continue startup.

Se realizaron las Pruebas de Check de la memoria y el quick check del disco y ambos me aparecen como Passed.

 

tambien realice la prueba de apagar el equipo y desconectar todos los perifericos y la bateria, luego presionar el botón de apagado por 15 segundos pero nada, no me funciono.

 

Agradezco me puedan ayudarPantalla que aparecePantalla que aparece

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Pantalla Negra con el startup menu

Hola.

De enter y verifique si inicia normal.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Pantalla Negra con el startup menu

Si lo hice pero la pantalla sigue parpadeando y no arranca el SO. 

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Pantalla Negra con el startup menu

Restaure el sistema operativo: 

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


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Pantalla Negra con el startup menu

Hola, a mí me sucedió lo mismo pero se me solucionó presionando enter; entré normal ya a trabajar en mi laptop hp ; pero mi pregunta es : ¿Porqué salió eso? es la primera vez que me pasa y quisiera saber el motivo de que saliera eso, no creo que sea normal

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Pantalla Negra con el startup menu

hola, a me apareció la misma pantalla, me contacte con el soporte técnico, hice una serie de instrucciones y todo resulto estar bien, finalmente no supieron decirme a que se debe la pantalla. Me  gustaría saber concretamente a que se debe este mensaje. Gracias

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