cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
226

Panel tactil/touchpad no funciona

HP OMEN 16-wd0xxx
Microsoft Windows 11

Hola buenas,

Compre este portátil hace menos de una semana. El touchpad no me esta funcionando. He probado descargar e instalar los controladores desde la pagina de hp pero al momento de instalarlos, se cierra el programa y no se inicia la instalación. Busque en administrador de dispositivos el touchpad pero no me salía, solo me sale el mouse que estoy usando. Raramente, cuando me meto en la BIOS o en el diagnostico de Hardware UEFI, el touchpad si me funciona a la perfección, pero dentro de Windows no. Tengo todas las actualizaciones disponibles de Windows 11, entonces no se cual es el problema. Es como si mi laptop no tuviese touchpad directamente. Tengo otro problema que es que en el administrador de dispositivos hay dos un dispositivos desconocidos. 

Alguien que sepa alguna solución, que me ayude por favor, no quiero recorrer a tener que reinstalar Windows en el portátil.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Panel tactil/touchpad no funciona

Estimado @agux997 

 

instale los siguientes controladores y reinicie el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148501-149000/sp148518.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148001-148500/sp148414.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp148001-148500/sp148488.exe

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación