Panel táctil de teclado no funciona correctamente

[Ruru1996]

En mi ordenador HP Laptop 15-daOxxx el panel táctil de teclado no funciona correctamente. No responde a cuando intento mover el ratón, en cambio los botones derecho e izquierdo sí que funcionan. No sé que puedo hacer, he reinstalado los drivers y demás, digamos que todo lo posible. Me da la sensación que es como si hubiera un fallo a nivel de conexión dentro del ordenador. No sé si alguien ha tenido el mismo problema y ha podido solucionarlo de alguna forma o ha acudido a algún informático que se lo ha arreglado y le había dicho el problema. 

Muchas gracias de antemano!

[JesusB]

Hola @Ruru1996, por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto tambien puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.