PUERTOS USB CON ALIMENTACION PERO SIN DATOS

[PBL42]

 De los 3 puertos usb que tiene sólo esta operativo 1. Los otros 2 dan alimentación pero no se reconocen los dispositivos usb que se conectan a ellos. Esto ha ocurrido primero con uno y más tarde con el otro y ambos con el mismo síntoma.

Gracias

[resistencia]

Estimado @PBL42 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

[PBL42]

Estimado experto,

Este fallo comenzó hace unos años aunque me he decidido a pediros soporte ahora.

Con el reinicio de energía no se ha solucionado, no si pudiera ser un fallo de controladores en alguna actualización.

Espero su respuesta, gracias. 

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos, vaya a controladores de BUS universal y desinstale todos los controladores USB y luego reinicie el equipo.