cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
371
Reportar Mensaje

PROBLEMAS DE ARRANQUE

PC HP EliteDesk 705 G3 con factor de forma reducido No. de P. W5Y61LT
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi equipo presenta problemas al momento de iniciar, lo enciendo pero ningun monitor funciona, no detecta salida de video ni activa el teclado o el mouse, las luces que indican que esta encendida si funcionan y el ventilador se escucha trabajar pero no responde nada más.

1 RESPUESTA 1
Interno Interno
Interno
15 0 11
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

PROBLEMAS DE ARRANQUE

Buenas tardes ERIC2301.

 

Este tipo de inconveniente se puede presentar por alguna sobrecarga en los capacitores de la placa madre.

Lo que le recomiendo es lo siguiente:

• Desconecte todo lo que tenga conectado al equipo (cables, dispositivos periféricos, etc.)

• Abra el equipo y desconecte el Disco Duro, Unidad de DVD, Memoria RAM y la batería RTC (la que parece una moneda).

• La memoria RAM la vas a limpiar con un borrador de lápiz, los contactos dorados por ambos lados.

• Estando el PC con los componentes desconectados, presione por 1 minuto el botón amarillo que está en la placa madre (identificado con las letras CMOS) que está cerca del slot PCIe de color blanco.

• Pasado el minuto, lo sueltas y presionas ahora el botón de encendido por 1 minuto también (sin conectar el equipo ni ninguno de los componentes que le mencioné antes).

• Pasado este minuto, vas a colocar la batería RTC, conectas el cable de energía y lo enciendes.

• Debería de alertarse con una serie de pitidos (beeps) lo cual es normal.

• Ahora apagas el PC, colocas la memoria RAM ya limpia en el slot #1 de color negro.

• Coloca el monitor y enciende el equipo.

 

Me comentas cómo te va con el procedimiento.

 

Saludos,

Soy Empleado de HP Inc.
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación