cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
3.534
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿PROBLEMAS CON CELDAS DE LA BATERÍA?

HP Pavilion 15-aw002la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A pesar de que anteriormente no me había fijado en detalle en los análisis que realiza el software de HP Support Assitant dirigidos a la batería del sistema, he evidenciado que en estos aparece que en las celdas 3 y 4 del dispositivo no hay voltaje; es decir, aparece en 0mV mientras que las 1 y 2 tienen 3535 y 3499, respectivamente. Aunque tras la prueba de batería el estado aparece en 'OK', la duración de 35% para abajo reduce sustancialmente, muchas veces sin pasar progresivamene por cada número (salta de 32% a 29%, por ejemplo). Descarto que sea por el tiempo de uso, debido a que la laptop no tiene más de un mes de compra y siempre le hago los ciclos de carga adecuados. ¿Hay algún problema con las celdas que aparecen en 0? ¿Es normal lo anteriormente descrito?

 

Agradezco muchísimo su atención. 

Etiquetas (1)
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿PROBLEMAS CON CELDAS DE LA BATERÍA?

Hola.

Bienvenido al foro SantiagoLópez.

Cómo mejorar el rendimiento de la batería

Si aun tiene garantia contacte con Hp.

Verificación de la garantía

 

Battery 849909-855

Pedido de repuestos

 

Si no tiene garantia tendrá que adquirir una nueva.

Compra de una batería

Baterias

Presiona el icono"mano.png"para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
2 RESPUESTAS 2
Rector
Rector
21,484 2,697 7,174
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿PROBLEMAS CON CELDAS DE LA BATERÍA?

¡ Hola !, @SantiagoLópez :

 

¡ Bienvenido, al Foro !. :generic:

 

Lo que te debe preocupar, es el rendimiento de la batería, según el uso y cuidado, que le brindes. Por otro lado, el ordenador tiene 12 meses de garantia y si falla, puedes acceder, a la misma, llamando, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

 

Puedes mirar, igualmente ...

http://support.hp.com/ar-es/document/c04726385

 

http://support.hp.com/ar-es/document/c00829574

 

http://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Consejos-de-mantenimiento-de-Baterí...

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,877
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Resuelto!

¿PROBLEMAS CON CELDAS DE LA BATERÍA?

Hola.

Bienvenido al foro SantiagoLópez.

Cómo mejorar el rendimiento de la batería

Si aun tiene garantia contacte con Hp.

Verificación de la garantía

 

Battery 849909-855

Pedido de repuestos

 

Si no tiene garantia tendrá que adquirir una nueva.

Compra de una batería

Baterias

Presiona el icono"mano.png"para dar las gracias,si se ha resuelto el problema presiona "solucionado.png"Así mismo alguien mas que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Etiquetas (1)
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación