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PROBLEMA HARDWARE TOUCHPAD

HP 15-DA0748NS

Hola,

tengo este portátil desde noviembre de 2018. La verdad es que estoy encantado con el rendimiento a todos los niveles, pero desafortunadamente, el botón izquierdo del touchpad tiene un problema desde hace un par de semanas. Es como si se hubiera ido un muelle, se queda hundido...

normalmente lo utilizo con ratón externo usb, por lo que no es un problema limitante, pero estando como está en garantía, me gustaría solucionarlo antes que expire la garantía

Lo compré en mediamarkt y me indicaron el otro día que lo podían mandar a HP sin problema, que está totalmente cubierto, pero que, en tal caso, me quedaría sin él durante un periodo de entre dos semanas y un mes, y no puedo permitírmelo habida cuenta que es mi herramienta de trabajo.

Necesito resolver esto sin que me afecte al trabajo ¿Se puede llevar a un servidio técnico oficial para que me lo resuelvan sin afectar a garantía?

 

Gracias

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PROBLEMA HARDWARE TOUCHPAD

Si tiene tu ordenador, cobertura de garantía vigente (12 ó, 24 meses), de acuerdo, a la región o, país de adquisición, puedes recurrir, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Antes registra tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

También, verifica el estado de la garantía vigente, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

Recuerda : La garantía solamente tendrá validez, en la región o, país, dónde se haya adquirido, el ordenador.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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