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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA DE BATERÍA

HP Laptop 15-bs0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, les comento:

Cuando pongo a cargar la laptop se prende la luz blanca antes de que se complete al 100% la carga de la batería, al mismo tiempo, me figura por pantalla que no está cargando, aunque está enchufada.

Hice los diagnósticos de la batería por el soporte HP (la aplicación que viene en mi compu) y me salieron una vez bien, otra vez débil y otra vez me mandó directamente a cambiar la batería. Hice el diagnóstico de hardware por UEFI y me dió también el ok primero, y luego me dió sustituir batería con un ID de falla: QC7N2W-8MCA6P-XD7URF-C0B803

Me gustaría saber si es claramente la batería o si hay un problema con el pin de carga.

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PROBLEMA DE BATERÍA

Hola @bmarisa .

El id indica:

Failure Code: 601.

Device: Power.

Mensaje de error: battery 1.

 

Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema,así que deberá de sustituir la batería ya que se han desgastado los ciclos de vida útil.

 

Puede conseguir la batería desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación