PROBLEMA CON GARANTIA

[GALERIAS105]

BUENOS DIAS!!!
por error o desconocimiento, cambie memoria ran  de 8 gb  a16,  xq mi portátil se calentaba y pensé q le faltaba ram. No hubo solución ya luego de 2 meses siento que se calienta mas, así que acudí al soporte HP (aun me queda garantía) y me indican como ya cambie ram q no  cubre la  garantía, me siento decepcionado con la garantía HP, cuando al principio consulte HP y me indicaron que si podría ponerlo hasta 32gb.
AHORA QUE NECESITO GARANTIA Q NO ME LO DAN.

alguna solución u caso parecido que les haya pasado? 
gracias

[resistencia]

Estimado @GALERIAS105 

usted debía poner las memorias originales  con que fue vendido el equipo  , y eliminar cualquier pieza extra que ha puesto, y asi hacer luego uso de su garantia,

[RODRIGOFISHER]

si efectivamente no puedes acceder a la garantía, y el problema es de sobrecalentamiento, debes buscar validar el estado del sistema de refrigeración, ya que es muy posible que necesites limpiarlo y/o cambio de pasta térmica.