PROBLEMA CON BLUETOOTH - AC3160

[JonathanTonso]

me dice que ya tengo instalada una versión posterior (21.40.5.1) y me cancela la instalación..

no tengo forma de instalarlo directamente desde el administrador de dispositivos?? si necesidad de ejecutar un .exe??

[resistencia]

Desinstale el controlador no reconocido, luego haga clic en buscar cambio de hardware en el meniu del administrador de dispositivos . 

[JonathanTonso]

sigo igual, no me lo reconoce.. ese es el error que me da..

"No están instalados los controladores para este dispositivo. (Código 28)"

[resistencia]

 haga clic en actualizar controlador, luego  "Examinar en mi PC.." luego "Elegir en una lista .." desmarca la casilla de compatibilidad y luego vaya a controladores de intel y vea si esta alli el controlador Bluetooth para su tarjeta lo selecciona y prueba instalar.

[JonathanTonso]

me debería aparece INTEL en la lista de fabricante?? porque no tengo ningún controlador que el fabricante sea intel..

[resistencia]

y no le aparece ninguna sugerencia ?

[resistencia]

vea tambien si estos pasos lo pueden ayudar.

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000031150/wireless.html 

[JonathanTonso]

me aparece una lista con varios fabricantes pero no esta INTEL, y en la guía para instalar el driver me dice que los drivers están actualizados... no se q mas hacer..

[resistencia]

vea el documento que le deje y prube hacer esos pasos.

[JonathanTonso]

lo logre!!!! desinstale todos los controladores y instale la versión anterior que me paso usted!..

https://www.intel.la/content/www/xl/es/download/18649/intel-wireless-bluetooth-for-windows-10-and-wi... 

muchas gracias por su tiempo y aporte!!