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Estudiante
Estudiante
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PROBLEMA CON BATERIA

HP 15s-eq1000 (8WQ33AV)
Microsoft Windows 11

*editado* la bateria, apenas tengo 13 dias en el cual compre el aparato y he tenido algunos con inconvenientes, ultimamente pasa que  tiene la bateria al cien y dura asi sin ir disminuyendo la bateria y de repente se apaga de la nada, no la marca, y esto es asi desde que la compre, entonces queria ver que puedo hacer al respecto porque el aparato es nuevo y me sorprende mucho que tenga este fallo, siendo que no es usada tanto como para que pase eso.Tengo garantia con el dispositivo y queria ver¿ que pudiera hacer al respecto?

 

Nohemi20_0-1673402604152.png

Nohemi20_1-1673402759793.png

 

adjunto las evidencias de los ultimos 7 dias  en el cual se muestra la infotrmacion respecto a la bateria.

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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PROBLEMA CON BATERIA

Estimada @Nohemi20 

 

pruebe a calibrar la bateria siga los pasos de este documento

 

(1) Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1269357

 


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