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PROBLEMA BATERÍA

Pavilion - 15-ab115la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
BUENOS DÍAS, LES AGRADECERÍA SI ME PUEDEN AYUDAR Tengo una notebook Pavilion - 15-ab115la la cual uso sin batería cuando estoy en mi casa y cuando salgo se la pongo y la uso con batería. desde hace dos semanas me pasa que uso la computadora con la batería y ella funciona normal hasta que la batería llega al 50 % y el computador se apaga solo de golpe, le doy con las aplicaciones de análisis de HP y dice que la batería esta bien, pero el computador se sigue apagando. les agradecería mucho si me pueden ayudar
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PROBLEMA BATERÍA

Hola JJJJATYRE

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar el inconveniente haz lo siguiente:

 

Puedes realizar una limpieza de temporales en el equipo.

 

  1. Presiona la tecla Windows +  R.
  2. Escribe temp y presiona aceptar.
  3. Selecciona todos los archivos y eliminalos.
  4. Ahora presiona nuevamente Windows + R.
  5. Escribe %temp% y presiona aceptar.
  6. Selecciona todos los archivos y eliminalos.
  7. En el icono de papelería de reciclaje del inicio, presiona clic derecho.
  8. Selecciona vaciar papelería de reciclaje.

Intenta instalar la versión mas actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.

 

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Después de los pasos indicados reinicia el equipo.

 

Prueba la batería si no esta dañada.

 

Apaga el equipo
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio
- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico
- Prueba de componentes
- Alimentación o Energía
- Batería
- Ejecutar 1 vez

 

Saludos,

 

 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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PROBLEMA BATERÍA

Hola @S_Jaramillo .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

 

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
    Figura : Administrador de dispositivos
    Administrador de dispositivos con Baterías resaltado
  3. Con las opciones ampliadas, haga clic derecho en cada opción de ACPI y en el menú, haga clic en Desinstalar.
    Figura : Opciones de ACPI de desinstalación
    Administrador de dispositivos con opciones de ACPI resaltado
  4. Reinicie el equipo.

Referencia:https://support.hp.com/mx-es/document/c01313471


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PROBLEMA BATERÍA

Verifica, estos consejos de Microsoft ... https://support.microsoft.com/es-ar/help/20443/windows-10-battery-saving-tips

Prueba y/o calibración, de la batería ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

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PROBLEMA BATERÍA

ya realice la soluciones que me propusieron y sigue el problema

 

buscando que podria ser realice una calibración manual de la batería y me arrojo el error 9LN62X-7SW9LH-MFPX61-C0ACC03 y me dice que tengo que sustituir la batería WhatsApp Image 2019-05-29 at 18.45.29.jpeg

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PROBLEMA BATERÍA

Tu ordenador, es ... https://support.hp.com/us-en/product/HP-Pavilion-15-ab100-Notebook-PC-series/8499302/model/10380584?...

Tiene ...

Manual de Mantenimiento (genérico) ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04775872

Batería ...

  • Part No: 800049-001
  • Description: BATTERY 4C 41WHr 2.8AH LI KI0
  • Rohs: COMPLY_2.05

Puedes intentar adquirir la batería, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

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PROBLEMA BATERÍA

El id de error significa lo siguiente:

Failure Code: 601

Device: Power

Mensaje de error: Battery 1

 

Si la batería principal (interna) (601) aparece en el mensaje de alerta, significa que la capacidad de almacenamiento medida de la batería principal (interna) es inferior al 25% de la capacidad de almacenamiento original. El número “601” indica el código de error relacionado que se graba en el registro del sistema.

 

La capacidad de almacenamiento (o simplemente capacidad) de una batería recargable, es la cantidad de energía que la batería puede almacenar para alimentar un dispositivo portátil como una notebook. Cuanto más baja sea la capacidad de una batería, menor el tiempo durante el cual esta puede alimentar un dispositivo portátil. Cuando la capacidad de almacenamiento de la batería está muy baja, la batería está cerca del fin de su vida útil. Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad (por envejecimiento) es irreversible y no se pueden restaurar.


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PROBLEMA BATERÍA

Los códigos de error, son erráticos y no siempre significan reemplazo; previamente hay que realizar una prueba, a la batería con el adaptador/cargador conectado, calibrar si es necesario y después, si aparece el código (40), recién reemplazar.

Test.PNG

Very low charge.PNG

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