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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

spectre 360 15-bl112dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un problema cuando trabajo con imagenes en MS WORD. Cuando voy trabajando ocurre que toda la ventana de word se distorsiona y desaparecen se borran los botones de la cinta de opciones. Lo peor es que no se arregla ni cerrando y volviendo a abrir la aplicación, tengo que reiniciar el equipo para trabajr un poquito mas porque a los minutos de trabajo vuelve el problema.problemas word - copia.jpg

El equipo es una laptop convertible spectre 360 15-bl112dx.

Procesador Core i7 de octava generación.

Memoria RAM 16 Gb.

Tarjeta de Video Integrada Intel UHD Graphics 620 y Targeta de video NVIDIA GeForce MX150

Por favor les suplico me pueda ayudar ya que este problema no me deja trabajar.

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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

Hola @unomas999 .

Solamente ese problema sucede en word o en algun otro programa?


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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

Hasta donde estoy trabajando solo sucede en MS WORD

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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

Repare word:

https://support.office.com/es-es/article/reparar-una-aplicaci%C3%B3n-de-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa...


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Ya lo hice y el problema persiste. Gracias por interesarte.

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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

Intenta actualizar los controladores, desde HP Support Assistant o, Windows Update.

También, puedes reinstalar Office o, Word, para adecuarlo a la versión que tienes instalada de Microsoft Windows.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp85001-85500/sp85045.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96700.exe

 

Por ultimo reinicie el equipo.


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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

Gracias por tu apoyo, pero lamentablemente el problema persiste. Ya no se que hacer no puedo trabajar.

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PROBLEMA AL TRABAJAR CON IMÁGENES EN MS WORD

@unomas999 .

Ya restauró el sistema?


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