PORTATIL HP PAVILION 360 14_DH0010DNS DEJA DE FUNCIONAR

luiscruzneto · ‎06-10-2021

Compre mi hp Pavilion 360 hace justo dos años. De repente deja de funcionar. Lo llevo a un taller de reparación, lo miran y me dicen que está averiada la placa base y que cuesta más arreglarlo que uno nuevo.

¿Os ha ocurrido algo parecido a vosotros? ¿Me he quedado alucinando cuando me lo han dicho? ¿Cómo puede ser que a un HP de esta categoría y precio se le vaya la placa base en dos años?

Si os ha pasado algo parecido, ¿me podéis decir cómo lo habéis solucionado?

Muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎06-10-2021

Hola @luiscruzneto .

Como toda cosa hecha por el hombre, a veces es impredecible decir cuanto puede durar un equipo, sin embargo, yo le recomendaría que lleve el equipo a un centro de servicio autorizado por parte de Hp para una correcta revisión.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

luiscruzneto · ‎13-10-2021

Siguiendo sus indicaciones he llevado el portatil a un servicio oficial HP. Me confirma que la hay que cambiar la placa base. El presupuesto de reparación 437€.

Normalmente, cuando los hombres hacen algo que no dura lo que tiene que durar se responsabilizan de ello. Como comprenderá se me han quedado unas ganas estupendas de volver a comprar productos Hp.

Saludos