PORTATIL HP 250 G7, No suenan los altavoces, pero si los auriculares.

[DSC2024]

Buenos días.

Tengo un portátil HP 250 G7 con un problema en los altavoces. Cuando le instalo windows 10 20H2 funciona el sonido correctamente, por los altavoces. Pero en cuando se actualiza a 22H2 dejan de sonar los altavoces, pero si le conecto unos auriculares, los auriculares suenan perfectamente. He actualizado bios, he activado la opción en windows para que no se actualizen los controladores y he probado con todos los controladores que tiene HP para este modelo, sin obtener resultado alguno. He visto que este modelo es compatible en controladores, con windows 10 64 22h2, pero yo tengo este problema. He seguido el asistente de HP versión 9, para solucionar problemas de audio y me dice que todo está correcto. Pienso que es un problema de compatibilidad que HP no ha solucionado, en los controladores de audio para este modelo, con la versión 22H2, porque con la 20H2 no tengo problemas. Gracias de antemano y estaré agradecido de recibir algún consejo que yo no haya probado y si hay algún controlador que solucione este problema, que no esté en la web de HP, mejor que mejor. Los de la web de realtek, tampoco solucionan el problema.

[resistencia]

Estimado @DSC2024 

Entre al administrador de dispositivos vaya a controladores de audio y video, y desinstale el controlador Realtek, le va preguntar si desea quitar el software , marca aceptando y al terminar reinicia el equipo y instala el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp147001-147500/sp147482.exe

[DSC2024]

Buenas tardes.

Con este controlador, tampoco se ha solucionado el problema. No obstante, gracias por su interés y ayuda. Seguiré investigando, si esto es todo lo que HP me puede ayudar. Un saludo.

[resistencia]

vea en su administrador de dispositivos si no tiene controladores reconocidos  y el panel de control de sonido que tenga los altavoces como predeterminados .

[DSC2024]

Todo eso, está mas que comprobado, desde antes de empezar a probar controladores. Gracias de igual modo.