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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_216B103C&REV_01\4&3a4e893b&0&00A8

Pavilion TS 15 Notebook PC NS 5CD4213R2K
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, buen día.

 

Alguien me puede apoyar por favor, la maquina en el administrador de dispositivos me indica un error en un controlador en el dispositivo PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_216B103C&REV_01\4&3a4e893b&0&00A8, actualmente mi maquina tiene instalado el Windows 10, la acabo de formatear y de instalar nuevamente el SO, sin embargo, me arrojo esta eventualidad al momento de que finalizara la instalación.

 

De antemano les agradezco su apoyo.

 

Saludos!!!

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PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_216B103C&REV_01\4&3a4e893b&0&00A8

@AZUNIGAM 

Hola,

Para resolver este problema, por favor descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64223.exe

Quedo su disposición en caso de necesidad.


Cordialmente,:Wink:



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PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_216B103C&REV_01\4&3a4e893b&0&00A8

Hola MANS, buen día.

 

Agradezco tu apoyo y pronta respuesta, instale el controlador que me indicas en el link, sin embargo, después de proceder con la instalación y reiniciar la maquina sigo presentando el mismo problema.

 

Quedo atento a tus comentarios, para proceder con tus instrucciones.

 

Saludos y gracias.

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PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_216B103C&REV_01\4&3a4e893b&0&00A8

@AZUNIGAM 
Gracias por su retorno,

¿Descargaste e instalaste el controlador "sp64223.exe"?
Controlador para red de área local (LAN) Realtek: https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-n200-notebook-pc-series/6529948/mode...

Proceda como sigue, para restaurar la configuración del BIOS a su valor por defecto:

  1. Al iniciar el ordenador, presionar al teclo F10 directamente varias veces.
  2. Presionar al teclo F9 (algunos modelos es F5) para restaurar la configuración de del BIOS de fábrica.
  3. Seleccione y pulse Intro.
  4. El ordenador se reinicia con la configuración por defecto de la BIOS y continúa un arranque normal.

 

Quedo su disposición en caso de necesitad.

Cordialmente,:Wink:



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PCI\VEN_10EC&DEV_5229&SUBSYS_216B103C&REV_01\4&3a4e893b&0&00A8

Mans, buena tardes.

 

Debo comentarte que seguí tu proceso recomendado, es decir a través del link instale el controlador sp64223.exe y posteriormente hice el procedimiento de restauran el Bios, aun con todo y este procedimiento no quedo solucionado el problema, sin embargo, a través del HP Support Assistant el cual instale posterior a todo el proceso y correr un proceso de actualización la misma aplicación me recomendó instalar ese controlar y procedía a realizarlo, lo cual a quedado resulto.

 

Te agradezco mucho todo tu apoyo y tiempo realizado.

 

Saludos!!!

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación