PC travado y pantalla que se queda en negro

[QuimDSc]

Hola, recientemente me compré un pavilion 14-dwo y desde entonces sólo me ha dado problemas. i7, 16 ram  y 512gb. Algo que supuestamente debería ir fino pero: 

Con algunas aplicaciones se queda trabado (con chrome y pocas pestañas abiertas le cuesta), los sims se traban cada dos por tres, desde ahora la pantalla ha empezado a fallar y dependiendo de como muevas el cursor se queda en negro. 

El ordenador está en garantía aún, pero me siento muy estafado porque desde tampoco nadie me está haciendo caso desde HP para solucionar los problemas

[resistencia]

Estimado @QuimDSc 

pruebe abrir el HP Support Assistant , haga clic en el icono Software y Controladores y vea si tiene actualizaciones, haga todas las que le recomiende hacer.