PC se reinicia solo

[Bacillus]

Cada ciertos días, cuando estoy usando mi pc, ocurre que la pantalla se pone negra y se apaga, unos segundos despues se vuelve a encender e inicia windows, la mayoría de las veces me ocurre cuando estoy viendo videos por youtube o cuando estoy corriendo un juego.

Usualmente mi pc tarda de 30 segundos a 1 minuto en iniciar windows cuando lo enciendo, pero cuando me pasa esto, se tarda mucho mas en iniciar windows.

Quisiera saber que solución hay para que no se siga reiniciando solo.

Saludos.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún componente dañado:

https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

[Bacillus]

Hola Gold Master,

Hice los analisis que mencionaste y mi computador no encontró ninguna anomalía

[GOLD_MASTER]

Restaure el sistema operativo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00729805

[Bacillus]

Antes de restaurar mi Sistema operativo tengo varias consultas.

Quiero saber que pasa con las versiones de windows cuando restauro mi sistema operativo, tengo que volver a instalar todas las actualizaciones de windows de nuevo?

De ser asi, tengo que actualizar mi sistema operativo a cada versión de forma sucesiva o solo necesito actualizarlo a la ultima versión?

[GOLD_MASTER]

En este caso cuando restaura el equipo queda con la versión(compilación de fabrica) y con las actualizaciones se va a poner la ultima versión de windows.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

[Bacillus · Accepted solution]

Gracias por la asesoría.

Sin embargo, me bastó con actualizar mi sistema operativo a una nueva versión del sistema (versión 1803) para dejar de presenciar reinicios espontaneos. Probablemente haya sido un problema con la versión anterior de mi sistema operativo.