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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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PC se apaga sola cuando se suspende

HP ENVY x360 Convertible 15-ed1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día, alguien que pueda darme una solucion, 

Lo que pasa que cuando dejo de usar mi compu, tiene un tiempo de 5 minuto y se suspenda así la configure por para que no siga consumiendo batería y todo normal (apenas tiene un mes de uso el único cambio que le hice fue ponerle 32 ram venía con 12 de ram y comprar una licencia de Windows 10 Pro directamente en la tienda store venia con la Home), el problema está que después de una actualización al entrar en reposo a los 5 minutos lo que hace es pagar en vez a lo que la configure que sería suspender.  (esto solo sucede cuando está en uso solo con la batería, conectada al cargador no pasa esto).

 

Pensaria que cuando se actualizo afecto alguna configuración

 

Tuve un problema similar con una pc de la misma marca el problema era que al suspender quedaba congelada la pantalla en negro y esa que tenia que deshabilitar un dispositivo del sistema con esa se soluciono.el siguiente

alex_chavez_0-1630594520743.png

 

Tambien lo deshabilite en mi nueva compu pero  persiste el problema.

 

Agradeceria la ayuda de alguien.

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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PC se apaga sola cuando se suspende

Hola @alex_chavez .

Por favor, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/15-dc0053la-se-apaga-luego-de-estar-suspendida...


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