PC portátil OMEN - 17-cb1003ns descarga automática batería

[Vanoshak]

Hola buenas a la comunidad de HP, he adquirido un portátil OMEN- 17-cb1003ns hace cuestión de 14 días.

El cual he estado probando y observo que la batería se descarga automáticamente cuando apago el PC y lo dejo toda la noche desenchufado de la corriente, pierdo unos valores en torno de 8%- 10% de la batería, he realizado una comprobación de la misma observando que la capacidad de la carga funcional de un 70.070 mWh de carga original o de fabrica ha sido reducido a 65.590 mWh, ademas ejecutando la prueba de error hp de la bateria , donde el estado es OK. he de anotar que he desactivado la opción de inicio rápido en Windows , así como la desactivado la opción en UEFI/BIOS de carga por USB y actualizado la BIOS a la última  versión y aún así sigo teniendo las mismas perdidas de batería con el portátil apagado. 

Me gustaría saber si esto es normal en este tipo de portátil o de lo contrario es una falla de la misma.

Admito cualquier tipo de ayuda o información pertinente.

Gracias y un saludo  

[resistencia]

Estimado @Vanoshak 

las batería pierden carga de un dia al otro por motivos de seguridad para evitar la tension entre celdas, cuando por ejemplo se paga el equipo cuando aun esta muy caliente, por ejemplo despues de un juego. Ese porcentaje de descarga por lo general esta entre 5% y 10 % por lo que he notado en equipos de otros usuarios y también de propia experiencia.

En mi caso lo noto cuando apago el equipo muy caliente, pero si lo apago después de 20 min sin usar, veo que no pierde carga.

De todas maneras pruebe hacer una calibración de la bateria,  siga los pasos de este enlace.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[Vanoshak]

Gracias por ofrecerme su respuesta, pero no comprendo que un equipo en 14 días se degrade hasta un 5% la capacidad de su batería, con un uso de clases online y paquete ofimático y con temperaturas 32º en CPU /GPU, voy a proceder al calibrado pero no creo que sea la solución, al final veo la devolución del portátil como solución

[resistencia]

le dejo lo que dice HP

Las baterías se consumen lentamente, incluso cuando los equipos están apagados. Si se las deja inactivas un tiempo suficientemente largo, las baterías pueden llegar a un nivel de carga crítica más allá del cual no pueden funcionar y no se pueden recargar (esto es por intencional, por razones de seguridad).

• Las celdas de las baterías sufren una pérdida de capacidad gradual e irreversible con cada ciclo de carga y descarga.
• La temperatura y las descargas pueden afectar la capacidad y el rendimiento de la batería.
• La capacidad de la batería puede disminuir incluso cuando el equipo se desconecta de una fuente de alimentación y no está en uso.
• Durante un tiempo prolongado de almacenamiento o sin uso, la carga de la batería puede disminuir a un nivel inferior al voltaje bajo recomendado. Descargar la batería a un nivel inferior al voltaje mínimo recomendado puede dañar físicamente la batería y hacer que la batería quede inutilizable.

  NOTA: 

  Si la batería no se recupera después de una carga de 30 a 60 minutos, es muy probable que la batería haya sufrido daño físico y deba reemplazarse.

• Dejar la batería con un alto nivel de carga en un ambiente de altas temperaturas durante largos períodos también acelerará la pérdida de rendimiento y capacidad.
• El equipo genera exceso de calor durante una alta carga de trabajo o si no está ventilado adecuadamente. Esto afecta temporalmente la carga de la batería y la velocidad de descarga. La batería vuelve a la normalidad cuando se enfría y regresa a una temperatura de funcionamiento aceptable.
• Para ayudar a mantener la capacidad de la batería, las baterías de HP están diseñadas para descargar una pequeña cantidad una vez que estén completamente cargadas. Esto es normal para la mayoría de las baterías de las notebooks. La batería comenzará a recargarse una vez que la carga sea menor al 95 %.

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Almacenamiento de la batería de larga duración:

1. Cargue o descargue la batería hasta 80 a 90 %.
2. Coloque la notebook en modo de transporte como se indica en la guía del usuario. Consulte la guía de usuario de la notebook para determinar si su equipo admite esta función.
3. Verifique la carga de la batería cada tres meses. Si la carga de la batería cae por debajo del 50 %, cargue la batería hasta el 80 al 90 % y luego repita los pasos de la guía del usuario para ponerla nuevamente en el modo de transporte.