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Ejemplo: Pavilion Gaming

Hola, hace unos dias compré una HP Pavillion Gaming 15. Estaba en una muy buena oferta pero al llegar a la tienda me dijeron que la única que quedaba era la de exhibición. No he notado ningún problema aún, pero debería preocuparme a largo plaza? Sobre todo por la bateria o el uso? Debería pedir que me la cambien por una nueva o estoy exagerando? Gracias.

 

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Hola @GHD93 .

No tiene porqué preocuparse, porque si la batería ya está desgastada podrá hacer uso de la garantía sin ningún problema.


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Hola @GHD93 

 

Debería ver lo de la batería es importante, porque hay que ver los ciclos de carga, la antigüedad y la capacidad dec carga que aun tiene. para eso abra el HP Support Assistant y vaya a test de bateria una vez hecho haga clic en detalles y vea esos datos que le indique, sino los entiende me  hace una captura de pantalla y se los explico y le digo si pude estar tranquilo, ya que la bateria no tiene la misma garantía del equipo y luego son costosas si la debe cambiar y mas ante de tiempo.

 

2.png.

 

 


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@GHD93 .

En las notebooks HP, la garantía de la batería está siempre separada de la garantía del equipo en el que se encuentran. A pesar de que el período de garantía para el equipo y la batería podrían ser iguales, también podrían ser diferentes según el tipo de batería y si el usuario puede extraer o reemplazar la batería.

 

Comprobar la garantía de un solo producto:

https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

 

Mas información:

https://support.hp.com/bo-es/document/c04430130


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Exacto, eso fue lo que le indique al usuario la batería no tiene la misma garantía del equipo y eso debe verificar , Tal como dice  los términos de la garantía

 

https://support.hp.com/bo-es/document/c04430130 


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Captura.PNG

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Muchas gracias! Dejo aqui el estado de la bateria despues del test que usted me indico. 

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@GHD93 

 

la batería esta perfecta, es mas creo que esa batería fue cambiada recientemente, lo digo por su antigüedad. Ejemplo yo compre mi equipo en caja y todo pero mi batería ya tenia una antigüedad de 9 meses.

 

En fin no se preocupe la batería esta muy bien.


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