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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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PC Notebook HP Pavilion 14 se apaga aleatoriamente

PC Notebook HP Pavilion 14-v006la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

PC Notebook HP Pavilion 14-v006la (ENERGY STAR) se apaga aleatoriamente.

Hp Support dice:

When temperatures inside the computer rise above 35º C (95º F), the risk of damage to important internal components from overheating increases.

 

Como mido la temperatura "inside the computer rise above 35º C". que sensor es:

¿que software la mide?

¿es la motherboard?

¿Y si no tiene sensor la motherboard?

 

Eso de que la temperatura interna no debe ser mas de 35 grados celcius. ¿Cómo se mide? Ningún software medidor de temperaturas dice eso la temperatura interior. Solo CPU, GPU, hard disk, CORE, etc.

en el manual técnico dice:

 

Maintenance and Service Guide

HP Pavilion 14 Laptop

 

PC Temperature
Operating  5°C to 35°C

Nonoperating‑

-20°C to 60°C
¿Qué temperaturas son esas: temperatura ambiente?

 

Si paso en Hardware Diagnostics UEFI desde un flash drive, arrancando desde el, no da ningún error de hardware.

Lo paso varias veces, sin ningún error,  luego se apaga sola como la 6ta vez, se apaga. Sin ningún error.  En el log, cuando la enciendo, no dice nada.

No Graba nada en el System Log. 

 

Cuando la CPU llega a 65 grados se apaga.

65 grados es una temperatura normal

Sin la dejo sin trabajar permanece prendida 3 días o mas.

si la hago trabajar, a los 65 grados CPU CORE se apaga. 

Bios y todos los controladores de la Notebook están al día.

 

Se le ha hecho todo. Limpieza. Pasta refrigerante, Soplado con compresor de aire.

 

Tengo otra Notebook HP 425. El mismo problema. Se apaga sola por calor.

¿Si alguien me puede ayudar?

Les agradecería.

 

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PC Notebook HP Pavilion 14 se apaga aleatoriamente

Hola @dmc1502 .

Verifique que las memorias ram estén bien colocadas y que estén funcionando,ademas le recomiendo que mantenga limpio los componentes internos, y es probable que ponga pasta térmica nueva.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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PC Notebook HP Pavilion 14 se apaga aleatoriamente

Todo eso ya lo he hecho varias veces.

Pasa térmica

Compresor de aire.

Limpieza.

Chequeado la memoria con memtest86+

Gracias.

Martin

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación