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Nota para problemas comunes Notebooks
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PC NO ENCIENDE

el ‎26-03-2021 11:49 PM

Producto: HP 15-dy1002la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, 

en la tarde de hoy se presentó tormenta eléctrica por la zona donde vivo.  Mi hija tenía conectado el pc a la red eléctrica sin protección y al caer una descarga, el portátil se apagó y ahora ya no enciende.  Cómo puedo solucionar este problema?

Mi hija está bastante triste, es su herramienta de trabajo y lo ha cuidado bastante, excepto que yo como padre no le coloqué la protección adecuada.

Les agradezco sus comentarios y ayuda,

Cordial saludo,

Edhuar 

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1 RESPUESTA 1
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PC NO ENCIENDE

el ‎27-03-2021 11:13 AM

Estimado @Edhuar 

 

intente a ver si con un reinicio de energía funciona, ademas quizás no sea el equipo dañado sino el cargador

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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