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PAVILION X360 11-N010LA NO ENCIENDE, NO CARGA, NI EMITE LUZ DE CARGA... ESTÁ MUERTA

HP PAVILION X360 11-N010LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos días atrás usando el equipo éste se apagó sin motivo aparente y no volvió a encender, ni conectándolo directamente con su cargador a la toma de energía eléctrica (tampoco emitia la luz roja que señala su recarga)

 

El día de ayer viernes 08 de enero encendió y cargo normalmente Windows, sin embargo por temor a que se averie más la apagué... Ya no volvió a encender...

 

Dato adicional: Al momento de conectar el equipo con el cable de carga, no emite la luz roja característica...

 

¿Se habrá dañado la motherboard o algún otro elemento del equipo?

 

¿Cómo puedo contactar a HP para que el equipo sea reparado?

 

Ya no cuenta con la garantía, pero, quiero sea reparado no importa que tenga algún costo...

 

¡Gracias!

 

 

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PAVILION X360 11-N010LA NO ENCIENDE, NO CARGA, NI EMITE LUZ DE CARGA... ESTÁ MUERTA

Estimado @Josh864 

 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos de este enlace:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 


Mi ayuda es voluntaria
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PAVILION X360 11-N010LA NO ENCIENDE, NO CARGA, NI EMITE LUZ DE CARGA... ESTÁ MUERTA

Buenas tardes. 

Muchísimas gracias por el aporte, sin embargo la sugerencia de reinicio de energía no solucionó el problema del equipo.

 

De antemano muchas gracias.

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