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PANTALLA NEGRA, PC NO FUNCIONA

Pavilion g6 2212es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, lo que le pasa a mi pc es que cuando lo enciendo los ventiladores funcionan y los led se encienden pero la pantalla se queda negra. 

 

Especificaciones:

PC Notebook HP Pavilion g6-2212es

AMD Radeon HD 7670M (DDR3 dedicada de 2 GB)

Procesador Intel(R) Core(TM) i5-3210M CPU @ 2.50GHz, 2501 Mhz, 2 procesadores principales, 4 procesadores lógicos.

SO Microsoft Windows 10 Home

Inicialmente Windows 8.

 

He reiniciado el pc mantiendo pulsado el boton de encendido durante 15 antes de conectarlo a la corriente, he intentado actualizar la bios, he comprobado si la pantalla se ve en otro monitor que tengo e incluso abri el laptop para comprobar si los módulos de memoria estabam bien colocados. Tambien he intentado iniciar en modo seguro sin resultados.

Necesito solucion urgente, ya que necesito el ordenador para trabajar, muchas gracias por vuestra atencion. 

 

1 RESPUESTA 1
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PANTALLA NEGRA, PC NO FUNCIONA

Hola @Markos123 .

Por favor,siga paso a paso las instrucciones de los siguientes links:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02026472

https://support.hp.com/mx-es/document/c03580481


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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