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Estudiante
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Pésima Experiencia con OMEN ¿Vale la pena reparar?

HP OMEN 15
Microsoft Windows 11

Hola,

Compré una Laptop Omen 15 a mediados del 2021. Funcionaba bien, se calentaba un poco más de lo normal, pero nada grave. En Abril del 2022 murió. Estaba trabajando con el PC y se reinició (pantalla azul) y luego comenzó un ciclo eterno de prender, arrancar por 2 minutos, error, y reiniciar. Por 20 minutos repitió este proceso y finalmente lo apagué. Afortunadamente tenía garantía y lo llevé: diagnostico error del disco duro el cual fue reemplazado y todo volvió a la normalidad.

Esta mañana desperté, prendí el PC para trabajar y error, pantalla azul y comenzó el ciclo de reinicios infinitos. Ya no tiene garantía, por lo que debo pagar la reparación y el probable cambio de disco duro. ¿Vale la pena que lo repare si ha durado menos de 1 año en ambas ocasiones? ¿Esto es algo común de la línea?

Cuando estaba en el servicio de técnico recomendado por HP llegó otra persona con un Omen a pedir servicio también, por lo que empiezo a pensar que esto será así siempre.

 

Etiquetas (3)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
553 13 18
Mensaje 2 de 2
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Pésima Experiencia con OMEN ¿Vale la pena reparar?

Hola !

@SARANEDA

 

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

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