Solucionado: Página de HP con guías de desarme - Comunidad de Soporte HP

Olisbo · ‎01-04-2019

Hola foro, hace algún tiempo tenía una página propia de HP con las guías de desarme de los equipos Desktop/Laptops la cual perdí. ¿Podrían indicarme si aún existe? Y si sí, ¿Podrían proporcionarmela?

La página en sí tenía vídeos e imágenes para solucionar problemas propios de hardware.

GOLD_MASTER · ‎01-04-2019

Hola.

Puede encontrarlos desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Hay que recordar que no están en español.

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Olisbo · ‎01-04-2019

Gracias por tu respuesta pero no es precisamente lo que busco. Este sitio contiene información detallada de:

- Qué significan los parpadeos del teclado

- Qué significan los sonidos del BIOS

- Cómo desarmar un equipo paso a paso con vídeos cortos

Entre otras cosas muy útiles, sé que existe porque lo vi y lo utilicé no hace mucho, serán unos 3 años cuando lo use. Seguiré buscando y si lo encuentro lo posteo por acá.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎01-04-2019

Es desde la pagina que le mencioné :Arrow_Up:, nomas ponga el numero de producto, de clic en Enviar y en la parte superior al lado derecho de clic en Pagina principal del equipo.

Ejemplo.

Despues aparecerá en otro apartado con secciones como Solucion de problemas, Software,firmware y controladores,Guias de usuario etc, los resaltaré para que pueda visualizar lo que hay disponible.

Secciones Varias.

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Saludos! :LightBulb:

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Olisbo · ‎01-04-2019

Es que no es eso lo que busco. El sitio que busco no es directo de Support HP. Sí es un sitio de HP pero no había necesidad de meter el número de serie del equipo sólo el modelo, en la solución que mandas solicita un número de serie como tal.

La solución que yo busco era una biblioteca de vídeos de desensamble y guías de errores.

Gracias.

GOLD_MASTER · ‎01-04-2019

Puede colocar el numero de producto(modelo) y no nomas el numero de serie.

Revise si le sirve:

https://www.youtube.com/channel/UCHranSHHa1qo6Pg4JStkL7Q

Equipos HP: solución de problemas de red inalámbrica e Internet

Solucionador de problemas paso a paso de encendido o arranque

Solución guiada: Obtención del código de la impresora HP

Si ya no lo encuentra es probable que no exista.

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Maké · ‎01-04-2019

https://support.hp.com/pe-es/document/c03255673

https://support.hp.com/ve-es/document/c03540588

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Olisbo · ‎02-04-2019

La encontré.

http://h22235.www2.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/disassemblynotebook-o.htm...

Cambiaron el sitio y ahora sólo están los PDFs.

Gracias a todos por su tiempo.