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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Ordenador solo carga cuando inicio un usuario

HP Spectre x360 13
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos,

He cambiado la batería de mi ordenador HP Spectre x360 13, por una del mismo modelo con las mismas especificaciones. 

Ahora, lo que sucede es;

El ordenador únicamente carga cuando estoy dentro de un usuario. Esto quiere decir, que, mientras el ordenador está apagado, suspendido o en la pantalla antes de elegir un usuario de Windows, el ordenador no carga ni tampoco se enciende la luz naranja de carga. He probado reinstalando drivers y tengo el driver Microsoft ACPI-Compilant Control Method en la última versión.

Si alguien puede echar una mano con este problema, se agradecería enormemente. 

Un saludo!

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
4,712 119 132
Mensaje 2 de 2
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Ordenador solo carga cuando inicio un usuario

Hola @JSalvador99 , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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