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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Ordenador se apaga sin avisar

HP 15-AY126NS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días!

Desde hace un par de semanas he empezado a tener un problema con la batería. Por lo general, antes cuando llegaba a 20% se activaba automáticamente el ahorro de batería, y justo cuando le quedaba muy poco saltaba una notificación grande en toda la pantalla de que el ordenador se apagaría si no se enchufa.

Ahora, cuando la batería llega aproximadamente a 30%, ya apaga. Cuando lo intento encender de nuevo no puedo a menos que lo tenga conectado a la toma de corriente. Después de conectarlo y encenderlo, aparece que tiene en torno a 30%.

He probado a hacer todo lo que he encontrado: diagnostico de la batería desde el HP Support Assistant, desde HP Hardware Diagnostics, y también desde el EMUI (no se si se llama así, lo de cuando se enciende darle al F2), y todo me indica que la batería está bien.  Antes miré los ciclos de carga que tenia y me indicaba menos de los /300 (aunque en el mismo día lo he vuelto a comprobar y me indica que tiene 389/300).

Imagino que el problema será un error de calibración, lo cual he intentado hacer manualmente como indica en alguna página de soporte de HP. También he probado a restablecer la BIOS, a actualizarlo, y a desinstalar los controladores de la bateria y actualizar la BIOS como indica aqui https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Ordenador-se-apaga-con-48-de-bateria/m-p/78937.... Tras hacer esto ultimo parecía que funcionaba bien, ya que la batería llego a bajar al 18%, pero después de repente indicó 33% y tras un rato de uso se apagó.

¿Hay alguna manera de que pueda solucionar el problema? Lo único que querría sería que cuando la bateria se vaya a agotar, me saltase la notificación para poder al menos enchufarlo y no perder todo lo que esté haciendo. (Sé que esto no alargará la duración de la batería). 

Y última pregunta, en caso de que haya que comprar una nueva batería, ¿sabrían decirme el modelo que necesito?

Muchas gracias de antemano!

1 RESPUESTA 1
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Ordenador se apaga sin avisar

Estimado @qiheng2000 

 

 Si ha superado los ciclos de carga es extraño que aun pueda usar la bateria normalmente, de todas maneras calibre la bateria mediante las indicaciones de se dan en este link

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

 


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