Ordenador se apaga con 48% de bateria

[jpuntoapunto]

Hola.

Mi ordenador portatil HP Pavilion 15 Notebook PC se apaga cuando aun queda 48% de bateria. Una vez se apaga sólo se puede encender conectando de nuevo el alimentador externo a la toma de corriente. Una vez conectado sigue cargando desde ese 48% hasta el 100%.

He ejecutado los tutoriales que he encontrado en web de HP para calibrado de bateria (cargando y dejando descargar), pero ninguno lo ha reparado.

La configuracion de Windows 10 de energia y suspension está toda en por defecto. Los test de bateria, tanto con el software HP Support Assistant como con BIOS, dicen que está bateria está OK, pero aun asi se sigue apagando al llegar al 47% o 48%.

Gracias.

J.A.

[JRodrigu]

Qué tal jpuntoapunto,

Verifica el número de ciclos que tiene tu batería. Al realizar la prueba de batería desde HP Support Assistant tiene la opción de mostrar Opciones Avanzadas, revisa el conteo de ciclos. Si ya tienes más ciclos de los que soporta la batería es posible que esté desgastada. Es por ello que no responde correctamente. Lo ideal sería reemplazarla.

Si aún no llega al limite de ciclos (que es la vida útil de la batería) restaura la configuración del plan de energía. Ingresa a Opciones de energía (panel de control), da clic en Cambiar configuración de plan (dependiendo del que tengas seleccionado) y en la siguiente ventana verás la opción de Restaurar configuración del plan de energía.

Después, reinstala el controlador de batería. Ingresa a Administrador de dispositivos y en la sección de Baterías da clic derecho sobre el controlador Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft y selecciona Desinstalar. 

Después ingresa al sigiuente enlace:

HP Drivers

Coloca el número de producto de tu equipo, selecciona el sistema operativo y descarga la actualización de BIOS para tu equipo.

Después de realizar lo anterior prueba tu equipo. Si la falla persiste puedes probar restaurando el sistema al estado de fábrica.

Equipos HP - Cómo realizar una recuperación del sistema de HP

Saludos,

[jpuntoapunto]

Hola JRodrigu, gracias por tu respuesta.

En cuanto a todo los que refiere sobre configuraciones de Windows y actualizacion de drivers etc, ya lo habia realizado sin ningun resultado positivo.

El conteo de cliclos lo he visto y me indicaba 313 ciclos. Pero no se si son muchos o pocos para la vida media de la bateria.

Gracias de nuevo.

Juan Antonio 

[JRodrigu]

¿Cuánto es el máximo de ciclos para la batería? Algunas baterías indican 313/300 o 313/1000. Si son 300 ya sobrepasó la vida útil y tendrás que reemplazarla.

Saludos,

[jpuntoapunto · Accepted solution]

Correcto. El contador de ciclos indica 313/300.

Entonces la bateria "ha fallecido".

Bueno, en realidad está moribunda.

Gracias.