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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Optane error

Laptop HP 15-da0016la

Hola a todos, alguien me podría ayudar, adquirí una Laptop HP 15-da0016la,

Core i7-8550U

4 GB de SDRAM DDR4-2400

disco duro SATA de 1 TB y 5400 rpm,

16 gb de optane,

con windows 10  Home 64 y funciona muy bien pero,

Compre una Memoria Intel Optane H10 con almacenamiento de estado sólido

32 GB  de optane + 512 GB de almacenamiento , M.2 80 mm PCIe 3.0, modelo hbrpeknx0202ah,

quité el dd sata y solo dejé la intel H10 e instalé windows 10 pro 64 versión 1709

y la verdad esta super rapida,

el problema es que no reconoce los 32 de optane y me manda el siguiente  error 0xA008002D, 

con el dd sata original tampoco reconoce los 32 de optane solo el almacenamiento como otra unidad 

ya instalé diferentes versiones de RST (rapid storage technology) y nada,

alguien tendrá una solución por favor, se los agradezco mucho.

Saludos.

 

 

Etiquetas (1)
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Optane error

Hola @AquilesVB 

 

puede ser un problema de compatibilidad si equipo esta diseñado para intel optane de 16 GB, sin memoria  SSD extra.

 

De todas maneras verifique que tiene desactivado el modo heredado o legacy en el BIOS ya que los optane  funcionan en modo UEFI.,

 

puede tener mas información para solucionar este error aqui

 

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000056934/memory-and-storage/intel-optane-me... 

 

otra cosa  cuando actualize el Intel RST primero desactive el optane en el software y luego vuelva activar finalizada la actualización.

 


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Optane error

Hola a todos de nuevo y un agradecimiento especial a resistencia por su colaboración

 

El equipo en el BIOS si tiene desactivado el modo heredado o legacy y está en modo UEFI y sí reconoce la unidad intel marcándome el modelo; ahora, revisando la configuración de fábrica, en el BIOS también se muestra el dd sata pero no se ve en ningún lado la memoria optane de 16 gb original, incluso en el mismo Windows no se muestra de ninguna forma, solo abriendo el programa Intel RST, ahí si se ve y se habilita.

 

Según Intel el bios no es compatible, ya lo actualicé, también descargué y probé con diferentes versiones RST que están en el soporte de HP para este equipo y nada.

 

Mil gracias por su apoyo.

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Optane error

no entiendo bien tiene una de optane de 16 gb o una de 32 ?

 

ahora las mmeorias optane  no se se ven porque se integran al disco secundario que tenga

1.jpg

 

en el caso que indico en su primer post se debe ver un solo disco  cuando esta activa cuando no esta se ven como dos discos.

 

Ahora haga lo siguiente desisntale el software de intel, antes desactive el oprtane en el software y luego instale el siguiente 

 

https://downloadcenter.intel.com/download/29647/Intel-Rapid-Storage-Technology-Driver-Installation-S... 

 

Seleccione el SetupRST.exe.

 

 

 


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Optane error

Hola de nuevo y de antemano agradezco mucho el apoyo.

Es una Laptop modelo HP 15-Da0016la, la cual viene de fábrica con un disco duro sata de 1tb y una memoria optane de 16 gb, por eso tengo dos memorias optane, la original de fábrica de 16 gb y otra que compré digamos 2 en 1 de 32 gb de optane con 512 nand de almacenamiento. https://www.intel.la/content/www/xl/es/products/memory-storage/optane-memory/optane-memory-h10-solid...

Quité el dd de 1 tb y la memoria optane de 16 gb originales de fábrica excepto la memoria ram que es de 4 gb, coloqué la nueva memoria H10 que compré de 32+512, que tanto el BIOS como Windows la reconocen como INTEL HBRPEKNX0202AH y ahí instalé Windows 10 versión 1709.

 

Hago referencia que en ninguna de las dos configuraciones, la de fábrica como en la personalizada aparece algo de Optane ni en el BIOS ni en Windows y en el administrador de dispositivos solo aparece como unidad de disco INTEL HBRPEKNX0202AH, por eso comento que en la configuración de fábrica solo se ve y se administra con el programa Intel RST los cuales en la forma personalizada ya intenté con las siguientes versiones y estos son los resultados.

15.9.1.1018       solo reconoce como unidad de disco INTEL HBRPEKNX0202AH

16.5.1.1030       solo reconoce como unidad de disco INTEL HBRPEKNX0202AH

16.7.0.1009       al instalar da pantalla azul y se reinicia.

16.8.0.1000       se queda en el proceso de instalación y no se cierra ni termina.

17.2.8.1029       tiene activado el modo heredado o legacy en el BIOS o el BIOS no es compatible, error 0xA008002D. y

17.9.1.1009       esta es la ultima versión del link recomendado, Pantalla azul y ya no inicia tengo que utilizar restaurar sistema o reinstalar Windows.

También quise creer que la memoria nueva tenía alguna falla y solicité un cambio, pero fue lo mismo.

De nuevo muchas Gracias y Saludos.

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Optane error

En el BIOS la deberia ver haciendo clic en boot UEFI, y luego sobre el disco en opciones de boot y alli pasa a otra ventana donde dice activar o desactivar Optane. por determinado esta activo. Ahora aunque su equipo soporte optane no quiere decir que soporta los optane que incorporan un SSD y creo alli radica el problema. Quizas si quita el disco duro puede ser que lo reconozca. 


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