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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Opciones de Energía

probook 450 g8
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No aparecen las opciones en Opciones de Energía

gabriel-2021_0-1615141904083.png

No consigo forma alguna de que los puertos USB se apaguen en cualquier modo incluso con el portátil apagado.

Me toca todos los días quitar todos los dispositivos para no quedarme sin batería al día siguiente.

 

Tanto el BIOS como el SO están actualizados a la ultima versión

Antes tenia un Dell y sin ninguna configuración adicional funcionaba perfectamente.

 

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Opciones de Energía

Hola @gabriel-2021 .

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayudapresionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Opciones de Energía

Sigue igual, 

 

Alguna idea de porque no aparecen las opciones 

 

gabriel-2021_0-1615141904083.png

Saludos

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Opciones de Energía

@gabriel-2021 .

Descargue el siguiente programa para que actualice el controlador de su procesador:

https://downloadmirror.intel.com/28425/a08/Intel-Driver-and-Support-Assistant-Installer.exe


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Opciones de Energía

Sigue igual, 

 

No hay forma de que dejen de estar energizados los dispositivos USB, me toca apagar el equipo cada vez. 

No es lo lógico en un portátil pero evidentemente este portátil no lo soporta...

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Nota para problemas comunes Notebooks
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