Omen se apago y no recibe carga ni prende la luz cuando conecto el cargador

[Maral2019]

Hola!! Tengo una Omen, se apago y no recibe carga ni prende la luz cuando conecto el cargador. Consulto: que pudo suceder y a quien puedo llevarla para soporte en Argentina. Gracias y Saludos

[Maké]

Tu ordenador, es … https://support.hp.com/us-en/product/OMEN-by-HP-15-ce000-Laptop-PC-series/15551437/model/17218622?ju...

El Manual de Mantenimiento y Servicio genérico, es … http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06002077

Utiliza ...

Batería (Battery) ...

• Part No: 917724-855
• Description: Assembly-battery 4C 70Wh 4.55Ah LI SR
• Rohs: Compliant/Exempted

Adaptador/Cargador (AC-Adapter) ...

• Part No: 917649-850
• Description: GNRC-150W ADPTR PFC SMART 4.5m
• Rohs: Compliant/Exempted
•  

1) Mira, este link … https://support.hp.com/cl-es/document/c00594919

2) Registra tu ordenador, desde … https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=AR&lang=es

3) Verifica, el estado de la garantía, si el ordenador fue adquirido en Argentina, desde … https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

4) Si tiene cobertura de garantía, aunque indique que ha vencido (son 12 meses a partir de la fecha de la factura), puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, en Argentina, desde … https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/phone-assist.html