Omen no carga ni enciende sin bateria

Pupimascietti · ‎19-01-2018

Buenos dias.
Estaba trabajando en mi laptop que es una Omen 17 an012dx comprada en EU en el mes de septiembre. Veo que estaba por apagarse por baja batería, estando conectada al cargador. Veo la leyenda de "conectada pero sin cargar". Pruebo fichas y enchufe vuelvo a enchufar todo y ante la inminente agote de batería apague la laptop.
La Omen trae batería interna... entonces saque la tapa inferior y desconecte la batería para intentar que arranque el equipo sin la batería. Pero no prende de ninguna forma.
En resumen la batería no carga y el equipo no enciende sin ella ( No se si este tipo de equipos puede arrancar sin bateria). Al conectar la alimentación el LED de la laptop se enciende en color naranja 1 segundo (como cargando) y se apaga.
Espero que puedan orientarme en si es un problema de la batería o algo más.

GOLD_MASTER · ‎19-01-2018

Hola Pupimascietti.

Siga las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

Es probable que la bateria se aya dañado y que tenga que sustituirla.

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