Omen 15 en-0002la usa video integrado en vez de rtx2060

[Allan_A]

Hola

Compré un laptop hp omen 15-0002la con altas expectativas dado el hardware que posee y he tenido la peor experiencia de compra. Al principio funcionaba fluida pero con las actualizaciones de Windows dejó de detectar la tarjeta de video y usa de manera prioritaria la integrada.

Reinstalé de fábrica y la primera vez se solucionó, detectó la tarjeta de video y la usó adecuadamente pero volvió a actualizar Windows y nuevamente no utiliza la GPU y esta vez al reinstalar de fábrica pero continua a un bajo rendimiento, no pasa de 30 FPS a la configuración más baja de video.

Utilicé los drivers de este sitio pero pese a instalar de cero, desconectado de la red, desinstalando e instalando los drivers de video sigue teniendo un mal desempaño, la GPU me muestra pocas opciones en el panel de control de NVIDIA y de manera global definí que utilice NVIDIA GeForce RTX 2060 6GB

Probé con batería, conectado a la corriente (100% batería) y el rendimiento sigue siendo malo para una laptop de estas características

OMEN Laptop 15-en0xxx

• AMD Ryzen 7 4800H with Radeon Graphics --> usa esta tarjeta integrada!
• NVIDIA GeForce RTX 2060 6GB --> no parece utilizarla
• 16 GB RAM
• BIOS F.07-09/16/2020
• Windows 10 home (2004)

[resistencia]

Estimado @Allan_A 

Si quiere aumentar el rendimiento debe jugar con los parámetros de la configuración 3D bajar la calidad a performance.

[Allan_A]

Creo que no entiendes el problema

No se trata de aumentar el rendimiento, se trata de que antojadizamente deja de utilizar la tarjeta de video porque HP decide cuándo debe ser alto rendimiento y cuando no

En la configuración menos exigente de un juego de hace 10 años no debiera dar menos de 30 FPS y sin embargo lo hace

La pantalla a ratos muestra cuadros de colores y pierde sincronización, la tecla R (tuve que copiar y pegar para escribirla) a ratos falla a menos que pulses más de 4 teclas a la vez

Es por lejos la peor compra que he hecho, estoy totalmente insatisfecho con el producto . Por el precio es impresentable que se desempeñe  peor que una cafetera de hace 10 años

[resistencia]

Cuando esta en automatico el uso del GPU en opciones globales, es el juego o programa que solicita usar  la tarjeta dedicada, eso entonces depende de como fue programado el programa, pero para activar que siempre se use el GPU dedicado hay que cambiar las opciones globales.

[Allan_A]

Es la tercera vez que instalo windows 10 desde 0

Actualicé los drivers a la última versión (instalación limpia en opciones avanzadas para que realizara la configuración por defecto)

Probé tanto configuración global con tarjeta dedicada o integrada, con 100% de batería y conectado al suministro eléctrico y sigue teniendo un rendimiento peor al de un computador de hace 10 años con tarjeta de video integrada... Es como si la propia pantalla del notebook no soportara la tarjeta de video

Hasta actualicé la bios y el propio programa de HP no declara la tarjeta de video dedicada