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Omen 15-ax001la no carga

el ‎04-08-2022 10:24 AM

Producto: Omen 15-ax001la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

La notebook Omen15-ax001la carga la batería normalmente cuando está apagada, pero no carga si está encendida.

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Omen 15-ax001la no carga

el ‎04-08-2022 11:00 AM

Estimado @Omen2022 

 

Verifique por favor si el conector jack entra completamente en conector de carga del portatil. Luego desconecte cualquier dispositivo que este conectado al  portatil y pruebe, Tambien debe verificar si tiene el BIOS actualizado y que el cargador este conectado directamente a la pared sin pasar por protectores o regletas .

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Omen 15-ax001la no carga

el ‎04-08-2022 02:50 PM

Lamentablemente ninguna de esas opciones ha dado resultado.

 

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Omen 15-ax001la no carga

el ‎04-08-2022 03:03 PM

haga un test de los componentes al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, haga un test del cargador y la bateria y vea si es aprobado o da un ID de falla.

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