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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Omen 15 - ¡PROBLEMA!

Omen 15-ce003la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La abrí para hacer una limpieza de hardware y ya no tengo imagen.
La computadora enciende, pero no se ve nada.
No, no es el monitor, ¡pareciera ser el BIOS! Pero no encuentro el BIOS correcto en línea.

Ayuda, no sé cuál es el problema de mi notebook y necesito que funcione con urgencia.

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Omen 15 - ¡PROBLEMA!

Hola @Luqque .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

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Omen 15 - ¡PROBLEMA!

Continúa sin encender.


¿Será un problema de BIOS?

Las BIOS que encontré (para flashear nuevamente), son de 8 MB, mientras que la BIOS que se encuentra en esta notebook pesa 1 MB.

 

Explico mejor el problema:

La luz indicadora (en Bloq. Mayús) titila 5 veces lento y luego 3 veces rápido.

¿Qué hago?

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@Luqque .

5.3 (parpadeo)
Placa del sistema
La controladora integrada finaliza el tiempo de espera del BIOS.
Desconecte todos los dispositivos adicionales conectados a la notebook.
Si persiste el código error, póngase en contacto con soporte técnico para su posible reparación.

 

Para restaurar el bios puede realizar las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c02722551

Las versiones del BIOS son las siguientes:

F.22 Rev.AJun 16, 20209.8 MBDescargar
F.20 Rev.ANov 29, 20199.8 MBDescargar
F.19 Rev.AApr 26, 20199.6 MBDescargar

 

 


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Omen 15 - ¡PROBLEMA!

Hola de nuevo.

Ya intenté eso, incluso con el pendrive booteable con las BIOS.

Pero esas BIOS pesan 8.192 KB, es decir, 8 MB.

Mientras que el chip que tiene esta computadora, posee una capacidad de 1 MB.

 

Edit: La notebook HP Omen 15-CE003LA posee el chip 25Q80BVSIG.

Al buscar información en internet, es donde confirmé que el chip tiene una BIOS de 8 MBit, es decir, 1 MB:

http://www.bios-chip24.com/Winbond-25Q80BVSIG/es

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Omen 15 - ¡PROBLEMA!

En este caso es necesario que regraben el equipo en un centro de servicio autorizado por parte de Hp.

De que país/ciudad contacta?


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La notebook HP Omen 15-CE003LA posee el chip 25Q80BVSIG.

Al buscar información en internet, es donde confirmé que el chip tiene una BIOS de 8 MBit, es decir, 1 MB:

http://www.bios-chip24.com/Winbond-25Q80BVSIG/es

 

¡No comprendo cómo meter una BIOS de 8 MB en un chip de 1 MB de capacidad!

 

-Contacto desde Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

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Omen 15 - ¡PROBLEMA!

@Luqque .

Puede llevar su equipo a cualquiera de los centros de servicio autorizados por parte de Hp:

DAMARFU S.A.
ESTEBAN ECHEVERRIA 1392
CIUDAD AUTONOMA BUENOS AIRESBUENOS AIRES C1428DQP
1147817077

http://www.2012pc.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Arg Color Srl
Juramento 5081
Ciudad Aut de Buenos AiresBUENOS AIRES1431

http://www.argentinacolor.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Intekno Sa

Av Pte Peron 8725 Edificio 3 Oficina 31 50
Parque Leloir Complejo Bureau Leloir Ituzaingo
Ciudad Aut De Buenos AiresBUENOS AIRES0000
+54-11-43022319

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

INFINITELOOP S.A.
9 DE JULIO 145
PISO 2 A
MORONBUENOS AIRES B1708JDC
1146291807

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

SISTEMAS LAN CENTER S.R.L.
CORONEL TOSCANO 952
HAEDOBUENOS AIRES 1706
1146595502

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Smart Solutions Srl
Bolivia 4975 1ro B
Ciudad Aut de Buenos Aires1419

http://www.smartsolutionsargentina.com
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

NECXUS NEGOCIOS INFORMATICOS S.A.
Mercedes 3335
Ciudad Aut de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires 1417

Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Itsg Srl
San Martin 3474 Vicente Lopez
Ciudad Aut de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires 1064

http://www.it-itsg-ar.com.ar
Obtener indicaciones

 

SCB S.R.L.
Esteban Echeverria 3750
Local 26 27 Vicente Lopez
Ciudad Aut de Buenos AiresCiudad de Buenos Aires 0000

http://www.hp-store.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

RIO INFORMATICA S.A.
Av Independencia 3345 P 1
Piso 1 Loft E
Ciudad Aut de Buenos Aires1225

http://www.rioinformatica.com.ar
Obtener indicacionesEnviar al correo electrónico

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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