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GiovanniBernal Estudiante
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Obtuve un codigo de error de 24 digitos

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Mi computadora empezo a tener el problema de que se congelaba y trababa muy seguidamente, aveces era random, u tras despues de que la pantalla se apagaba (no suspendia) y la volvia a usar, entonces le hize un diagnostico de harware y todo decia "APROBADO" excepto una cosa, la autocomprobacion corta de la unidad, y me arrojaba elsiguiente codigo

Q7P141-83L9K0-PXPJMA-60VL13

Que decia debia buscarlo en la pagina, pero por mas que busque, no encontre donde. Si alguien pudiera ayudarme se lo agradeceria mucho.

Gracias de antemano

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Obtuve un codigo de error de 24 digitos

Hola.

El id indica:

Failure Code:303

Device:Storage

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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