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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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OMEN by HP 15-en0005ns solo reconoce 8GB de los 16GB de RAM

OMEN HP 15-en0005ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, simplemente me he dado cuenta que iba un poco lento mi Laptop y he observad que solo se está reconociendo 8GB de los 16GB que traía originalmente instalados. Mi laptop ya no se encuentra en garantía, así que debo buscar una solución. Os dejo una captura del Monitor de Recursos. 

 

Muchas gracias de Antemano.

Carglezleonus_1-1681301465432.png

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OMEN by HP 15-en0005ns solo reconoce 8GB de los 16GB de RAM

Eso de intercambiar esta bien pero hagalo usando una sola memoria y la prueba en ambos slot.


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OMEN by HP 15-en0005ns solo reconoce 8GB de los 16GB de RAM

Estimado @Carglezleonus 

 

haga un test de la memoria al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y vea si el test es aprobado o da un ID de falla.


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ya que esta fuera de garantia revisa los modulos de ram seguramente el polvo les afecto . lo que yo hago es limpiar los modulos de ram con una goma de borrar . tambien con un cepillo antiestatico puedes limpiar el soket .... todo esto con la bateria del equipo desconectada suerte !

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Pues me decidí a abrirla y para mi sorpresa... Una de las RAMs tiene una etiqueta con "Replace with HP Spare"! ¿Qué significa? ¿Qué debo comprar yo una RAM y colocarla? Porque el ordenador me lo devolvieron así de un problema que tuvo y lo mandé en Enero del año pasado al taller y en el informe no me dijeron nada de la RAM y de repente me encuentro esto. ¿Qué se debe hacer en estos casos? Muchas gracias. 

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OMEN by HP 15-en0005ns solo reconoce 8GB de los 16GB de RAM

Te copio y pego el mensaje que le puse al otro compañero. Gracias de antemano.

 

"Pues me decidí a abrirla y para mi sorpresa... Una de las RAMs tiene una etiqueta con "Replace with HP Spare"! ¿Qué significa? ¿Qué debo comprar yo una RAM y colocarla? Porque el ordenador me lo devolvieron así de un problema que tuvo y lo mandé en Enero del año pasado al taller y en el informe no me dijeron nada de la RAM y de repente me encuentro esto. ¿Qué se debe hacer en estos casos? Muchas gracias. "

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estimado , ese tipo de etiquetas solo indican con que parte HP si desea puede cambiar, ahora usted lo envio a HP se soluciono el problema ?


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amigo si solo tiene 1 modulo de  ram verifica si es de 8 gb si solo tiene 1 de 8 quiere decir que en taller te sacaron una ... la etiqueta de hp spare es para que el cambio sea solo de partes autorizadas pero cualquiera de las miscas caracteristicas te puede funcionar

 

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Buenas. Me fijé que estaba mal colocada una de las RAMs, sin embargo, las coloqué bien y sigue habiendo solo 8GB. Me indica que solo se está usando 1 Slot de 2. No sé qué hacer. 

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Buenas. Me fijé que estaba mal colocada una de las RAMs, sin embargo, las coloqué bien y sigue habiendo solo 8GB. Me indica que solo se está usando 1 Slot de 2. No sé qué hacer.  Me indica que el Slot 1 no está siendo usado. 

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me puede indicar el modelo de ram que tiene instalado, marca y frecuencia. Tambien haga el test de las memorias, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 , y luego haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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