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Sergio_Iruña Estudiante
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OMEN by HP - 15-dc0009ns nuevo, no funciona micrófono integrado

OMEN by HP - 15-dc0009ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Compré mi OMEN by HP - 15-dc0009ns y al día siguiente fui a videollamar por Skype y la otra persona no me oía, sólo se me escucha a veces, pero no todo el rato. Probé con la grabadora de audio del portátil y efectivamente no grababa ningún sonido.

 

Indagando un poco más, en configuración de audio dí permisos a la aplicación de Skype para que utilizara el microfono pero sigue pasando lo mismo, me escucha mal y a ratos. Con la grabadora pasa lo mismo, le dí permisos y graba pero mal, con cambios muy bruscos de volumen de sonido.

 

Espero poder solucionarlo, gracias de antemano.

 

Sergio

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OMEN by HP - 15-dc0009ns nuevo, no funciona micrófono integrado

Puedes, ver ... https://support.hp.com/es-es/document/c03556776

Si no resulta, verifica si tiene una falla, mediante ... https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si no, vé dónde adquiríste el ordenador para que lo reemplacen o accede a la cobertura de garantía, de 24 meses, en el país o región, dónde lo adquriríste, si es España, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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OMEN by HP - 15-dc0009ns nuevo, no funciona micrófono integrado

Hola.

Actualice absolutamente todos los controladores incluyendo el bios:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03563107

 

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

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