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OMEN Laptop - 15-ek0010la se descarga mientras juego conectado a la corriente

OMEN Laptop - 15-ek0010la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, cuando comienzo a jugar con mi notebook este se empieza a descargar aun estando conectado a la corriente, cuando comienzo a jugar la batería está al 100% y después de 1 hora ya baja a 85 o 90% aproximadamente.  He hecho los test de HP PC Diagnostic y me indica que la batería y el cargador están en optimo estado. Otro detalle es que el cargador se calienta a tal punto que no se puede mantener la mano por más de un segundo. 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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OMEN Laptop - 15-ek0010la se descarga mientras juego conectado a la corriente

Estimado @lfmm94 

 

primero verifique si tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-15-ek0000-laptop-pc-series/32827267/... 

 

Luego desconecte cualquier periférico instalado en el equipo  y conecte el equipo a una toma de corriente directamente a la pared sin pasar por regletas o protectores de corriente y pruebe,


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