Numero de referencia de mi bateria

[CepePuig]

Mi bateria está funcionando mal y el soporte tecnico virtual no consigue encontrar el problema, quiero comprar una nueva bateria pero para ello necesito saber el número de referencia de ella. ¿De qué forma puedo conseguirlo?

[resistencia · Accepted solution]

Hola @CepePuig 

Este es el numero de parte de su bateria

Battery (3-cell, 48 WHr) L11119-855

[VIAJUNO]

Estos son los datos que encuentro pero como indico no se la ref. de la bateria

serie: ***bleep***
Producto 3ZT91EA#ABE
Placa del sistema 84A6 80.43
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz 1,80GHz

Gracias de antemano

[resistencia]

@VIAJUNO 

son los mismo dados anteriormente para su equipo

[mjbellidoromero]

Necesito saber el numero de referencia de mi baterial

Estos son los datos de mi HP portatil

Nombre del dispositivo LAPTOP-NNSNFQDT
Procesador Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz 1.80 GHz
RAM instalada 8,00 GB
Identificador de dispositivo [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador basado en x64
Lápiz y entrada táctil La entrada táctil o manuscrita no está disponible para esta pantalla

Edición Windows 11 Home
Versión 21H2
Instalado el ‎23/‎09/‎2022
Versión del sistema operativo 22000.2538
Experiencia Paquete de experiencia de características de Windows 1000.22001.1000.0

[resistencia]

Estimado @mjbellidoromero 

le recomiendo abrir otro  hilo y poner su modelo correcto esos datos no indican su modelo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC .