Nueva memoria RAM

[Sergio2401]

Saludos

Hace poco compre una nueva memoria RAM (8GB) para mi portatil. Pero al verificar en la información de mi PC, no la reconoce. He usado un programa llamado Speccy el cual me muestra que existen dos memorias RAM en el computador, la de 4GB que ya venia con mi computador y la de 8GB que instale. Las especificaciones de la nueva memoria RAM son DDR4, marca Samsung, velocidad de 3200 MHz, formato SODIMM, voltaje 1.2V, latencia CAS 22, modulo 1x8 GB. 

Agradezco si alguien puede explicarme la razón por la cual mi portatil no reconoce la nueva memoria RAM instalada. Muchas gracias

[resistencia]

Estimado @Sergio2401 

ha probado usar la nueva memoria sola, y ver si funciona ?

[Sergio2401]

Si, de hecho le pedi a un amigo cercano realizarlo y pudimos notar que al iniciar el equipo haciendo uso de la nueva memoria RAM, el equipo no arrancaba.

[resistencia]

Entonces  es la memoria que esta dañada s, porque sino arranca con  con ella instalada sola  , no veo otro motivo que no sea que esta dañada .

[Sergio2401]

Utilice un programa llamado Speccy el cual me muestra la cantidad de memorias RAM instaladas en mi equipo, y noto que si reconoce la nueva memoria RAM de 8GB. Podría esta considerarse como una forma que indica que la memoria funciona?

[resistencia]

no, si usted no la prueba no sabe, si usted pone la memoria sola y la intercambia entre ranuras y no enciende entonces no funciona  porque si deja sola la original le funciona no ?

[Sergio2401]

Si, es correcto. Con la original si funciona, pero al tratar de iniciar el equipo con la nueva, no arranca

[resistencia · Accepted solution]

Entonces esta dañada , si la puso sola probo las moverla entre ranuras y no funciona es porque la memoria que compro esta dañada .