Noteebook probook 440g4 con led de carga encendido constantemente no prende

[rossi1132]

Buenos dias a todos! tengo el siguiente problema... andaba genial la notebook cuando de repente me quedo encendido el led de carga y al apretar el boton de encendido me marca BLOQ MAY y BLOQ NUM 7 parpadeos led... la abri limpie los contactos de la RAM las intercambie de slot y nada...  realmente hp no indica la falla ya que tiene hasta 6 parpadeos y este hace 7.. alguien tiene idea que puede llegar a ser? desde ya muchas gracias!

[resistencia]

Hola @rossi1132 

pruebe hacer un reinicio de energia lea el siguiente documento como hacerlo

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[rossi1132]

Olvide mencionar que tambien habia echo un reinicio de energia pero al conectar la bateria instantaneamente se prende el LED de carga

[resistencia]

pruebe a hacer una actualización del BIOS si aun no la hecho

https://support.hp.com/uy-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-probook-440-g4-notebook-pc/10477248/sw... 

[rossi1132]

Ya lo realice y nada sigue exactamente igual... en el instante que conecto la bateria aparece el LED... una maquina nueva.. 13 meses debe tener..

[resistencia]

Ha hecho un test de la bateria ? quizas esta en corto, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli en el diagnostico  seleccione la bateria y haga el test y vea si es aprobado o hay un ID de falla.